Come aprire un ticket di supporto su UCMP Utixo
Per richiedere assistenza tramite la piattaforma UCMP di Utixo, segui la procedura qui sotto. L’apertura del ticket consente al team tecnico di gestire in modo tracciabile ogni richiesta.
1. Accedi al tuo account Utixo
Vai alla pagina di login di Utixo e inserisci le tue credenziali per accedere all’area clienti.
- Se non ricordi la Password durante il momento dell'accesso, allora segui questi brevi passaggi
- Clicca su Password dimenticata.
2. inserisci qui il tuo indirizzo Email per ripristinare la password, poi premi invia.
3. segui le indicazioni di questa immagine
2. Vai alla sezione “Supporto”
Nel menu principale, individua e clicca sulla voce "Supporto" o "Assistenza".
3. Apri un nuovo ticket
Clicca sull’opzione "Apri Ticket" o "Nuovo Ticket" per accedere al modulo di richiesta.
4. Compila i dettagli del ticket
Inserisci un titolo chiaro e descrivi dettagliatamente il problema o la richiesta. Puoi anche allegare file utili per facilitare l’assistenza.
5. Invia la richiesta
Una volta completato il modulo, clicca su "Invia" per aprire ufficialmente il ticket.
Conferma e monitoraggio
Dopo l'invio, riceverai un'email di conferma contenente il numero del ticket, utile per seguire lo stato della tua richiesta direttamente dalla piattaforma.
Video tutorial
Scopri come aprire un ticket sia dalla piattaforma UCMP che via email guardando il video tutorial dedicato:
Guarda il video tutorial
