Aprire un ticket

I ticket sono necessari per poter tracciare i problemi, le soluzioni e anche misurare i tempi di risposta del supporto tecnico Serverweb

Per aprire un ticket è necessario avere un utente/password per poter accedere al sistema , dopo di che utilizzare il seguente link:

https://shop.serverweb.net/clientarea.php


Dopo essersi loggati seguire il link "Apti Ticket", apparira la seguente schermata :


Selezionare il reparto desiderato, apparira la seguente schermata:


Compilare i vari campi e inviare il ticket, riceverai le email relative al caso e/o patri seguite l'evolzuione del ticket dalla tua account serverweb

La nostra  risposta sarà memorizzata nel ticket system e anche voi potrete vederne la risoluzione andando su Assistenza - Ticket.

La storia dei ticket rimane memorizzata per future consultazioni

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